fbpx
如何精進官網設計(上)

如何精進官網設計?(上)

使用者體驗目標
在網站設計的初期,必須先定義使用者體驗目標,目的是明確地釐清委外單位在網站設計的實現過程中,可以為消費者帶來高滿足感的瀏覽與購買體驗。因為,消費者的體驗感直接帶來購買的效益。以下就一些提供消費性商品的店家官網中,在設計上可以再精進的領域做說明:

把握曝光優勢
很多店家都有起家的品項(當初打響知名度的品項),然而很多都沒有因此在Google搜尋上佔有排得第一頁的優勢。這表示官網的曝光度,還有很大的改進空間。說到曝光度,多數人都會想到使用SEO的方式來強化,然而除了所費不貲以外,它還需要至少六個月的潛伏期才能逐步的見效。其他可以考慮的曝光強化方式,包括公益行銷或知識行銷。

降低選擇障礙
很少的店家只賣單一品項,例如只賣蛋糕。反而品項繁多是多數店家的共同特色。因此,如何讓消費者(特別是老客戶)快速找到想要的品項下單是很重要的。分門別類,是最常見作法。然而,這方法卻造成選擇障礙。可以考慮搭配按筆畫排列或熱門度排列。

避免迷失在瀏覽中
不少的網頁設計,使消費者在瀏覽中,迷失了方向,找不到從哪來的路徑和陷入往哪裡去的未知。原因是,缺少了明確的瀏覽路徑呈現。

可以回首
網站的Landing Page如同一個店家門面,是造成第一好印象的關鍵。有些Landing Page充滿很多資訊,但是當消費者往下探索後想要回到第一頁(首頁)時,卻發現找不到回家的路。清楚的標示回首頁的幫助很大。

減少落落長瀏覽
消費者在瀏覽時如果需要下拉三次或以上才能看完該網頁,就會有落落長的感受。不少店家傾向放了2-3張每一品項的放大照,不僅增加頁面的長度也降低了可看性。適度的頁面長度可以降低挫折感。

不要慢條斯理
無論在點選、搜尋或下單過程,其結果要能快速出現下一頁、呈現搜尋結果或累計購物車內容,盡量避開經常性的OK確認鍵或等候時鐘的出現。

勿過度設計
網頁瀏覽,在設計上要著重簡潔,而不是在提供過於詳細的內容。簡潔首重在點選次數愈少愈好。如果凡事都要點選進入下一層頁面觀看或下單,這樣的設計就過度了。

運用再行銷的Power
再行銷可以強化客戶忠誠度,也可以帶來打底的營業收入。透過會員管理機制與再行銷系統的建立,新與舊客戶都能夠兼顧的營業目標就能落實的實現。有不少店家都忘了運用。(未完待續)

 

( 圖片來自 pngtree.com -現代Web開發演示 )

Share:
分享在 email
Email
分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
Twitter
分享在 linkedin
LinkedIn