＃ UI / UX 設計
用戶來了
但很快就離開
你的服務沒有問題，你的產品也沒有問題——
但使用者進來之後，就是沒有留下來。
問題通常不在於「不夠好」，而在於「不好用」。
狀況1
找不到想要的東西，
直接關掉，不再回來。
狀況2
不知道下一步該做什麼，
沒有完成你希望的行動。
狀況3
操作太複雜，懶得繼續。
流量有，轉換沒有。
狀況4
資訊太亂，看不出重點。
用戶流失，找不到原因。
執行長 張安邦的話
使用者為什麼會離開？
很多人以為：用戶離開，是因為產品不夠好、服務不夠吸引人。
但實際上，大多數情況是：他用不下去。
使用者不會花時間研究你的系統、學習你的操作邏輯——他只會感覺「好像很麻煩」，然後離開。這不是他的問題，這是設計的問題。
我們做的，是把使用者的行為路徑想清楚，然後把介面設計成他最自然會走的那條路。
你的困境
設計不是讓畫面好看—— 是讓使用者能順著流程，自然完成他想做的事。
使用者離開的路徑
通常長這樣
每一個流失，背後都有一個設計上的漏洞。
使用流程不清楚， 訪客不知道要做什麼
操作步驟太多， 容易中途放棄
資訊層級混亂，重要的被淹沒
沒有明確引導， 不知道下一步在哪
這些問題，換更漂亮的視覺風格是解決不了的
需要從使用者行為的角度，重新梳理整個流程和資訊架構。
我們設計的不是畫面，
而是使用者的行為路徑
很多設計公司從「視覺風格」開始——但我們從「使用者在每一個節點會做什麼決定」開始。先把流程對，再做畫面。
使用流程重新梳理
從使用者角度走一遍整個流程，找出每一個讓人困惑或放棄的節點。
資訊架構重建
重新定義哪些資訊重要、哪些可以收起來，讓使用者一眼就能找到他要的東西。
引導節點設計
在每一個使用者可能停下來的地方，設計明確的引導，讓他知道下一步。
完整UI規範建立
用 Figma 建立完整的設計系統，確保整體視覺一致，未來擴充也不會亂掉。
優化後，你會看到
好的 UI/UX 設計，最終反映的是使用者行為的改變：他們留更久、做更多、流失更少。
停留時間變長
使用者找得到想要的，自然願意花更多時間
完成率提升
操作流程順暢，中途放棄的比例下降
回訪率增加
用得舒服的產品，使用者會再回來
流失率下降
每一個漏洞被補起來，流量浪費減少
UI / UX 設計，我們具體交付什麼
不只是畫面，而是一套完整可執行的設計方案
使用者流程圖
使用者行為路徑規劃
各角色操作流程梳理
關鍵節點與決策點標示
流程瓶頸分析與優化
UI 視覺設計稿（Figma）
完整頁面 UI 設計
桌機版 + 手機版
互動狀態設計（hover、active）
設計稿交付開發使用
設計系統與規範
色彩與字型規範
元件庫建立
間距與排版規則
品牌一致性確保
流程對了，數字就會說話
從使用者行為出發，每一個設計決策都有依據
從問題找出來，到設計做出來
每一步都與你確認，不會做完才說不是你要的
1
現況分析
了解目前系統或網站的問題點，找出使用者在哪一步流失
2
流程設計
重新規劃使用者行為路徑，設計各節點的引導方式
3
UI 視覺稿
Figma 完整設計稿，含桌機版與手機版，確認後才交付開發
4
測試調整
設計完成後進行使用性測試，根據回饋調整細節