食品／餐飲通路
各分店的叫貨單、央廚訂貨單。
情境二・手寫紙本太多
客服、業務收到一堆手寫紙本，怎麼快速建檔並和 ERP 對上？
傳真訂貨單、白板單、LINE 拍照、印刷表格……每家客戶的格式都不一樣。一張一張打進系統，單子一多就加班，還容易打錯。
- 你是不是也這樣每天幾十張手寫單，一張一張打進系統
- 你是不是也這樣同一個品項，每家客戶的寫法都不一樣
- 你是不是也這樣打錯數量或品項，出貨後才發現
- 你是不是也這樣尖峰時段單子堆著，客服和業務都在加班
解決步驟
四個步驟，從混亂到可以掌握
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01
收單
傳真、拍照、LINE、Email 統一進到同一個入口，自動建立待處理清單。
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02
辨識
OCR 辨識手寫與印刷內容，對應到客戶、品名、數量、單價等欄位。
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03
比對
與 ERP 客戶與品項主檔比對，建立別名表學習每家客戶的寫法，並核對庫存與價格。
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04
確認與入單
對不上或信心度低的項目標示出來由人確認，其餘自動產生訂單、報價單或出貨單。
適用情境
不同部門、不同產業，都用得上
批發與零件
客戶傳真或拍照的詢價、訂貨單。
製造業
工單、檢驗單、領料單數位化。
服務業
現場簽收單、施工單據歸檔。
你可以獲得
交付成果
- 統一的收單入口與待處理清單
- OCR 辨識與欄位對應
- ERP 品項比對與客戶別名表
- 例外確認介面與處理報表
會用到的技術
工具依你的現有系統、資料與預算選擇，不必全部採用；重點是先解決最痛的那一段。
實際做法
這些不是紙上談兵
相關案例
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全部案例FAQ
手寫單據 OCR × ERP 比對常見問題
手寫字也辨識得出來嗎？
印刷字的辨識準確度高；手寫依字跡、紙張與拍攝品質而定。所以流程一定保留人工確認，並用 ERP 主檔比對來提高正確率——辨識結果對不上主檔的項目會被標示出來。
我們的 ERP 是舊系統，也能串嗎？
可以。依 ERP 的條件選擇 API、資料庫連線或匯入檔的方式；不需要換掉現有的 ERP。
辨識錯了怎麼辦？
確認介面會並排顯示原始單據與辨識結果，修正後系統會記住這家客戶的寫法（別名表），之後同樣的寫法就能自動對上。
可以從 LINE 直接收單嗎？
可以。客戶或業務在 LINE 傳照片，系統自動接收、辨識並建立待處理項目。
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